Envíos
¿A dónde envían?
Enviamos a todo el país por Correo Argentino y Andreani. También contamos con cadetería propia para Córdoba Capital, Río Tercero, Almafuerte, Embalse, Tancacha, Hernando, Villa General Belgrano y Santa Rosa de Calamuchita, con costo a convenir.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos dependen del destino y la empresa de correo elegida. Una vez despachado tu pedido te enviamos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.
¿Hacen envío gratis?
Sí. En compras superiores a $100.000 el envío es sin cargo dentro de Rio Tercero y con punto de retiro en Nueva Córdoba, Córdoba Capital.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, podés pasar a buscarlo en Libertad 356, PB. Los días y horarios de retiro se coordinan previamente.
Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito a través de Mercado Pago, Getnet, GoCuotas y Payway.
También podés pagar en efectivo o por transferencia bancaria. Si pagás en efectivo o por transferencia, te hacemos un 10% de descuento.
¿Tienen cuotas?
Sí, podés abonar en hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.
Cambios & devoluciones
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, tenés hasta 7 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio. El producto debe estar en su packaging original y en perfectas condiciones. No aplica si el producto fue mal usado o mal cuidado (por ejemplo, textiles lavados en lavarropas con agua caliente — siempre aclaramos los cuidados necesarios).
¿Quién paga el envío del cambio?
Si el cambio es porque te enviamos un producto incorrecto o tiene una falla, el costo del envío corre por nuestra cuenta. Si el cambio es por preferencia personal, el envío está a cargo del cliente.
¿Qué productos no tienen cambio?
No se aceptan cambios en productos de liquidación, cremas y souvenirs.
¿Hacen devoluciones de dinero?
Solo en caso de falla del producto.
Personalizados y mayoristas
¿Hacen pedidos personalizados?
Sí. Diseñamos velas y productos aromáticos para eventos, empresas, hoteles, cabañas, restaurantes y más. Contanos tu idea y nosotras armamos una propuesta a medida.
¿Tienen venta mayorista?
Sí, estamos lanzando venta mayorista de velas y home spray. El mínimo de compra varía según el producto (por ejemplo, souvenirs a partir de 15 unidades). Para más información, consultanos directamente.